1. Sự chấp thuận

• Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. Bạn đồng ý, cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý thông tin cá nhân của bạn như trong chính sách này.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi, bạn có thể dừng cung cấp thông tin cá nhân và vui lòng không sử dụng các dịch vụ hay truy cập các nền tảng của chúng tôi.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm các mục đích sau:

• Đơn hàng: Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.
• Duy trì tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi bao gồm: các chương trình khách hàng thân thiết, chương trình thưởng đi đôi với tài khoản của bạn...
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi về yêu cầu, nhận xét, khiếu nại, tư vấn...
• An ninh: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hủy tài khoản và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường.
• Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm. Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Khi nào VIMY thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:

• Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với chúng tôi.
• Khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa bạn với chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email.
• Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi.
• Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.

Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Phạm vi thu thập thông tin

Dữ liệu cá nhân mà VIMY có thể thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Ngày sinh
• Địa chỉ thanh toán và giao nhận hàng hóa.
• Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán
• Số điện thoại
• Giới tính
• Hình ảnh hoặc âm thanh hoặc video mà bạn chia sẻ với chúng tôi
• Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị mà tương tác với Nền Tảng, cũng như các sản phẩm và dịch vụ có liên quan của bạn.
• bất kỳ thông tin nào khác về người dùng khi người dùng đăng nhập để sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi

Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của VIMY.

6. An toàn và bảo mật dữ liệu

• Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi.
• Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của VIMY.
• Bạn không thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân khi thông tin cá nhân được nêu trong danh sách của pháp luật khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng xử lý và thông báo đến cho khách hàng.

7. Không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

• Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đếnthực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cầnthiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mậtcác thông tin cá nhân. cho cơ quan chức năng xử lý và thông báo đến cho khách hàng
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập,hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

- Email: cskh@VIMY.vn

- Hotline: 1900066669